Il management di WEBASTO, gruppo che produce componentistica per l’automotive, si è resa conto che la riduzione del lead time di produzione può non essere sufficiente per rispondere prontamente alle richieste del mercato. E’ necessario che anche il flusso di informazioni sia in grado di scorrere senza interruzioni.
Per tale ragione la Direzione ha richiesto a Bonfiglioli Consulting di focalizzare l’intervento sul flusso di gestione ordine cliente, dalla richiesta di disponibilità alla spedizione del prodotto.
Rilevazione delle attività dal ricevimento ordine cliente alla spedizione allo scopo di valutare:
Le attività sono state poi classificate per individuarne la intensità e frequenza e la relativa suddivisone in termini di:
Lancio di un programma di formazione sull’approccio Lean Office per le risorse coinvolte.
Gli strumenti utilizzati:
+20-25% aumento della disponibilità delle risorse nelle aree analizzate
(Magazzino, Customer Order, Production Scheduling e Procurement)
DISPONIBILITA’ MAGAZZINO
DISPONIBILITA’ PRODUCTION SCHEDULING
DISPONIBILITA’ PROCUREMENT