Servizi

Le società di servizi, al pari degli altri settori, subiscono giornalmente le variazioni legate agli aspetti economici del mercato in cui operano. 

I clienti, oggi sono sempre più connessi, veloci ed esigenti e i servizi devono adattarsi costantemente alle emergenti e mutevoli richieste.

Essere flessibili, capaci di generare nuove soluzioni a problemi esistenti, eliminare ogni spreco e ridurre drasticamente i costi, quindi raggiungere l’eccellenza operativa è diventato un fattore sempre più determinante per sopravvivere nel contesto economico.

Ma che cos’è l’eccellenza operativa o Operational Excellence nelle società di servizio?

E’ la capacità dinamica di realizzare una catena del valore efficace ed efficiente integrando fattori organizzativi, procedurali, tecnici e culturali per progettare, implementare, controllare e ottimizzare in maniera continuativa i processi aziendali, in allineamento con la strategia dell’organizzazione e le esigenze dei clienti.

Raggiungere l’eccellenza operativa diventa quindi un passo necessario per poter competere oggi. 

Come raggiungerla? Grazie alla Lean Transformation, attraverso i nostri approcci:  Value Innovation, Value Chain Excellence, Change Management e People Development.

Approcci operativi che forniscono un inquadramento in termini di principi su linee guida di pensiero e approccio pratico.

La metodologia Lean, nata dal Toyota Production System, agisce sullo snellimento e miglioramento continuo dei processi operativi (amministrativi e commerciali) focalizzandosi soprattutto sulla riduzione sistematica degli sprechi e ha come obbiettivo finale la riduzione dei costi e il miglioramento del servizio al Cliente.
Bonfiglioli Consulting attraverso la sua conoscenza e i suoi consulenti accompagna le aziende clienti a implementare strumenti e tecniche per:

• gestire il valore e allineare strategicamente i processi
• porre le basi per il miglioramento continuo nella gestione dei processi
• monitorare le prestazioni basandole su indicatori chiave
• gestire il capitale umano, la più grande risorsa di ogni azienda
• distinguersi nel mercato in termini di velocità e flessibilità nella risposta, mantenendo i costi a livelli competitivi.