Lean Process Manager

PROBLEM SETTING E PROBLEM SOLVING

• Le strategie metodologiche: PDCA, DMAIC, A3, 8D
• Strumenti qualitativi di Root Cause Analysis: 5W+1H, Ishikawa.
• Strumenti quantitativi di Root Cause Analysis: Istogramma, Diagramma di Pareto, Stratificazione, Diagramma di correlazione.
• Il consolidamento dei risultati ottenuti, standardizzazione e formazione: Gestione delle proposte, dei tempi e dei risultati, Controllo dell’avanzamento, Standard (One Point Lesson e Standard Operating Procedure), Audit.

Sessione Learning By Doing: Giornata per la discussione di progetti e casi di studio aziendali in ottica di Problem Solving.

PROCESS MAPPING

• Value Stream Mapping: Strumenti per mappare i flussi di lavoro (Spaghetti chart​, Diagramma di Flusso​, Swim Lane o Diagramma interfunzionale​)
• Misure di Prestazione: Indice di Flusso (Lead Time e Tempo di Processo)
• Miglioramento: Come bilanciare le attività

Sessione Learning By Doing: Discussione di progetti e casi di studio aziendali dei partecipanti in ottica di VSM.

PROJECT MANAGEMENT

• MACRO PROGETTAZIONE: Definizione di progetto (metodo SMART), Valutazione di fattibilità (economica, temporale, tecnica),Pianificazione del progetto​ (WBS – Work Breakdown Structure).
• MICRO PROGETTAZIONE: Gestire più progetti contemporaneamente, Come pianificare l’agenda di lavoro, Metodo SMART per obiettivi, metodo Eisenhower Urgente/importante, time blocking, metodo GTD con liste, metodo OKR (Goals& Key Results), Metodo Pomodoro, Metodo KANBAN, Metodo ABCDE.

CREARE ABITUDINI PER IL MIGLIORAMENTO CONTINUO

• Genesi e Struttura di una abitudine comportamentale, Abitudini Individuali ed abitudini organizzative, Quando e come riprogettare una nuova routine lavorativa (Standard).
• Identificare e definire i risultati che vogliamo ottenere, Definire gli standard prestazionali concreti da raggiungere nel lungo termine, Definire il «perché si», Definire il «perché no».
• Fotografia dello stato attuale ed individuazione di quello che voglio cambiare.
• Best Practice, So-so Practices di ieri.
• Ciclo PDCA applicato alla riprogettazione della routine lavorativa, Come trasformare la nuova routine in un esempio per gli altri.