Corso Problem Setting & Problem Solving: analisi e soluzione definitiva

Perché il Problem Setting è più Importante della semplice risoluzione

Un problema si presenta nell’istante in cui un evento determina un risultato che si discosta da quello previsto. Doversi confrontare con fenomeni inattesi fa percepire la necessità di trovare velocemente soluzioni che riportino i risultati verso lo standard desiderato. In quest’ottica, il Problem Solving rappresenta una metodologia basata su strumenti e tecniche arricchita dalla creatività, l’intuito e l’esperienza per definire e valutare percorsi alternativi di risoluzione. Saper definire correttamente il problema (il cosiddetto «Problem Setting») è un passaggio fondamentale per individuare la strategia più utile per risolvere un dato problema.

Cosa sarai in grado di fare al termine del corso

Il corso ti permetterà di:

• comprendere le fasi corrette per arrivare alla definizione e quindi alla soluzione di un problema;
• sperimentare strumenti efficaci per analizzare un problema e proporre soluzioni;
• scoprire come favorire il gruppo nella risoluzione dei problemi;
• saper individuare gli ostacoli che impediscono di giungere alla soluzione dei problemi;
• apprendere metodi e tecniche per sviluppare il pensiero creativo.

Il Percorso dettagliato del tuo apprendimento

• Definizione di un problema
• I passi del Problem Solving
• L’impostazione del problema:
  • descrizione
  • Pareto e stratificazione
  • definizione degli obiettivi e indicatori
• La metodologia di analisi: il PDCA (Plan – Do – Check – Act)
• Analisi delle cause radice attraverso strumenti di indagine: 4W1H (Who-What-When-Where-How) alle 4M (Macchina, Manodopera, Metodo, Materiale) ed i 5 Perché
• Definizione corretta di target ed obiettivi
• Il consolidamento dei risultati ottenuti: standardizzazione e formazione tramite SOP (Standard Operating Procedure) e OPL (One Point Lesson)

Tutte le informazioni pratiche

Il corso è rivolto a Manager e Responsabili funzionali, Middle manager e Capi intermedi, Professional e staff di tutte le funzioni aziendali.

E’ costituito da 1 giornata di 8 ore presenza, presso la Lean Factory School®. È prevista l’alternanza fra presentazione di contenuti, discussione su casi aziendali, esercitazioni di gruppo e simulazioni.

I docenti sono Consulenti Senior con esperienza nella gestione di progetti di cambiamento e Lean Digital Transformation.

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